Résumé du poste :
Le consultant fonctionnel Business Central est chargé d’analyser les besoins métier, de concevoir des solutions fonctionnelles et de configurer Microsoft Dynamics 365 Business Central afin de répondre aux besoins des clients. Le consultant joue un rôle clé de liaison entre les parties prenantes et les équipes techniques, garantissant une mise en œuvre, une personnalisation et un support sans heurts du système ERP. De plus, ce poste implique la préparation de la documentation, la formation des utilisateurs et l’assistance post-mise en œuvre afin d’assurer une utilisation efficace du système.
Principales responsabilités :
1. Recueil et analyse des besoins
- Collaborer avec les clients et les équipes internes pour recueillir et documenter les besoins métier.
- Organiser des ateliers et réaliser des analyses des écarts afin d’identifier les domaines dans lesquels Business Central peut être mis à profit pour améliorer les processus.
2. Conception et documentation de la solution
- Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en documents de conception.
- Préparer les spécifications de configuration et de personnalisation.
- Participer à la définition des workflows, des processus et des exigences en matière de reporting du système.
3. Configuration et mise en œuvre du système
- Configurer les modules Business Central tels que Finance, Ventes, Achats, Stocks, Projets, Entreposage et Fabrication (selon les besoins).
- Accompagner les activités de migration des données, y compris le mappage, la validation et les tests.
- Réaliser des tests d’acceptation du système et des utilisateurs (UAT) avec les clients.
4. Formation et assistance
- Dispenser des formations aux utilisateurs finaux et créer des manuels d’utilisation ou des supports de formation.
- Fournir une assistance lors de la mise en service et après celle-ci.
- Résoudre les problèmes fonctionnels et assurer la liaison avec les développeurs pour la résolution des
problèmes techniques.
5. Coordination de projet et assurance qualité
- Participer à la planification des projets, aux points d’avancement et aux réunions avec les clients.
- S’assurer que les livrables répondent aux exigences métier et respectent les délais du projet.
- Suivre la méthodologie de mise en œuvre et veiller au respect des normes de qualité et de conformité.
Compétences et aptitudes requises :
- Solide connaissance de Microsoft Dynamics 365 Business Central (de préférence à la fois en mode SaaS et sur site).
- Expérience pratique de la configuration des modules principaux (par exemple, Grand livre, Comptabilité fournisseurs/clients, Immobilisations, Stock, Achats, Ventes, Ordres).
- Solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en documentation.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et projets.
- Connaissance de Power BI, Power Apps et des intégrations (facultative mais appréciée).
Qualifications et expérience :
- Licence en technologies de l’information, comptabilité, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Au moins 2 à 4 ans d’expérience pratique dans la mise en œuvre de Dynamics NAV / Business Central.
- Certification Microsoft Dynamics 365 (appréciée mais non obligatoire)